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El móvil se consolida como plataforma de compra online

 
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15/01/2020
El móvil se consolida como plataforma de compra online
2020 volverá a ser un año de récord para el sector del comercio online, que se consolida como uno de los de mayor actividad y de los que más crecen. Este nuevo año que acaba de empezar aparecerán nuevas tendencias y se consolidarán otras.

La primera de ellas es la confirmación del móvil como principal dispositivo para la compra online.

Otra tendencia a tener en cuenta es la búsqueda por voz. Según ComScore en 2020 la mitad de las búsquedas de compra online serán mediante la voz.

Además, los chat bot o asistentes virtuales, encargados de resolver dudas o asesorar en diferentes procesos de compra, se convertirán en una estampa habitual del comercio electrónico, relegando a un segundo plano a los canales de comunicación directa.

Por último, en plena época de concienciación por el cuidado del planeta, el sector tampoco escapa a esta realidad y se ha propuesto mejorar el dato de que a mediados de 2019 el 4% de los comercios ofrecían embalajes sostenibles.

 

FUENTE: https://www.marronyblanco.com/el-movil-se-consolida-como-plataforma-de-compra-online/