El Gobierno deja en suspenso el plazo de devoluciones de productos comprados durante el estado de alarma
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El Ministerio de Consumo quiere evitar los desplazamientos de los consumidores durante el estado de alarma por el coronavirus y garantizar el ejercicio del derecho de desistimiento
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El Gobierno ha aprobado este martes interrumpir de forma excepcional los plazos establecidos para la devolución de productos comprados de forma presencial o en línea con el objetivo de evitar desplazamientos de los consumidores durante el estado de alarma por el coronavirus y garantizar el ejercicio del derecho de desistimiento, sujeto a un límite temporal.
Según ha informado el Ministerio de Consumo en un comunicado, "en coherencia" con la interrupción de plazos procesales y administrativos, el Ejecutivo ha aprobado en su reunión esta medida "excepcional", que deja en suspenso el plazo legal de devoluciones para que los consumidores puedan ejercer sus derechos "sin contravenir" el estado de alarma.
Los plazos que se dan a los clientes para devolver mercancías se reanudarán en el momento en el que el estado de alarma pierda su vigencia, aclara la nota de Consumo.
Además, todos los productos comprados antes del estado de alarma y cuyo plazo de devolución cumpla durante estos días también verán extendido el tiempo para el reembolso