• Precios sin Iva salvo indicación
  • Nuestro horario de atención telefónica es de 8:15 a 13:15 y de 15:45 a 18:00 de lunes a viernes
  • Entrega máxima en 24-48 horas hábiles para productos disponibles en stock
  • Los pedidos hechos antes de las 17:00 horas salen el mismo día para productos disponibles en stock
  • Consulte gastos de envío para varios electrodomésticos
  • Todos nuestros productos, incluso los de OUTLET, son nuevos. Sin taras.
  • Todos nuestros productos tienen la garantía oficial del fabricante en España. 2 años
  • Disponemos de ampliación de la garantía oficial del fabricante hasta 5 años. Por tu seguridad.
  • Te retiramos el electrodoméstico viejo por un módico precio. Colaboramos con el medio ambiente
  • Calcula tus pagos a plazo pulsando sobre el logo Cofidis de cada artículo

Venta y Compromiso Etendencias

 

 

En eTendencias.com estamos orientados a ofrecer una gran experiencia al consumidor. Nuestro equipo tienen un compromiso firme con el cliente:

 

Solo comercializamos aquellos productos que sabemos que funcionan y te dan un buen resultado.

 

2 Lo único de lo que no deberías acordarte después de la compra es del precio.

 

3 No eres uno más, tú eres especial

 

4 Estamos con el cliente antes, durante y también después de la compra

 

5 Te recomendaremos lo mejor para tí

 

6 Intentamos conseguirte el producto que deseas

 

7 Tu opinión nos importan y nos ayuda a mejorar

 

8 Nuestros conocimientos están a tu servicio

 

9 Tú y tu electrodoméstico, nuestra pasión

 

10 Luchamos por tu satisfacción y que vuelvas a vernos


 

Comprar en eTendencias

Para poder realizar un pedido debe darse de alta en nuestra página web en el espacio

 

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y seguir los pasos que le va indicando el proceso o bien, al tratar de comprar, el sistema le pedirá que se registre.

Los gastos de envío que se muestran son válidos para entregas en la Península (España y Portugal). Para entregas fuera de la Península y Baleares (Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa) consulte los gastos de envío.

 

Posteriormente y una vez que realice el pedido y su pago correspondiente le enviaremos un mail confirmando su pedido e informándole del estado del mismo.

 

El precio de compra es el indicado en nuestra página en el momento de realizar el pedido y será el precio válido aunque se modifiquen posteriormente los precios de los artículos en la página web.

 

El precio no incluye la retirada del viejo electrodoméstico ni puesta en marcha del nuevo.

 

La forma de pago será mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Paypal, contra reembolso o transferencia bancaria. El pedido no será enviado hasta que no se produzca el pago del mismo excepto en la forma de pago contra reembolso.

 

El pedido será entregado en la dirección señalada por el cliente en un plazo máximo de 24/48 horas en cualquier población dentro de la península para los productos que disponemos de stock. A la hora de recepción del pedido será necesaria la firma y DNI del cliente para poder recoger la mercancía.

 

El cliente debe verificar el estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo aceptada la misma mediante la firma en la copia del albarán a devolver al transportista, aceptando así su conformidad sobre lo recibido. En el caso de que la mercancía recibida no sea la pedida o que se encuentra visiblemente dañada debe detallarlo en el albarán de entrega y ponerlo en nuestro conocimiento en un plazo de 24 horas.

 

 

Nuestro compromiso

 

Nos comprometemos a la entrega de mercancía en un plazo de 24/48 horas hábiles a partir de la confirmación del pago siempre y cuando el producto esté en stock. En el caso de que no haya stock y haya que pedir al fabricante, el plazo de envío será el que indique el fabricante, aunque si lo tiene este estará en torno a 5 días hábiles. El cliente podrá realizar un seguimiento del pedido mediante el enlace seguimiento de pedidos por lo que sabrá en todo momento el estado de su pedido.

 

No nos responsabilizaremos de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, etc., o retrasos en las entregas por la demora en el envío por parte del fabricante.

Nuestro servicio de envíos incluye la entrega de la mercancía en su domicilio salvo que para la manipulación del mismo sean necesarias dos personas o que el domicilio no disponga de ascensor.

 

Si tiene alguna duda respecto a la instalación de los electrodomésticos póngase en contacto con nosotros.

 

Si no encuentra lo que busca nos puede solicitar el precio y le enviaremos un presupuesto con gastos de envío incluidos.

 

Si desea varios electrodomésticos solicítenos precio para los gastos de envío. ¡Se sorprenderá!

 

Si desea que le retiremos el electrodoméstico antiguo pulse la opción destinada a tal fin.

 

Disponemos de un teléfono de atención al cliente 923 203 346 cuyo horario es de 08.15 a 13.15 y de 15.45 a 18.00, después de ese horario pueden dejar sus mensajes en el contestador automático habilitado. También pueden contactar con nosotros a través del correo electrónico atencioncliente@etendencias.com o a través de nuestro formulario de contacto.

 

Si hubiera algún error tipográfico en algunas características o precios publicados en la web y el cliente hubiera realizado un pedido de dicho producto, nos comprometemos a informar de dicho error, por lo que el cliente podrá rescindir del contrato de compra si así lo desea.

 

Devoluciones de Producto

En el caso de la devolución del producto adquirido, no se admitirán en ningún caso devoluciones sin el embalaje original en perfectas condiciones y debidamente precintado. Asimismo, tampoco se admitirán productos usados o que hayan sido instalados.

 

El plazo máximo de devolución será de 14 días naturales desde la recepción del producto. En el caso de que el cliente no quiera el producto pedido corre con los gastos de envío. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes se procederá ingresar el importe total menos los gastos de envío, gastos de recogida, gastos de Paypal y contra reembolso siempre y cuando el producto esté en buen estado.

 

eTendencias se reservará el derecho a aceptar devoluciones si la referencia a devolver no se vende normalmente y el producto se pidió especialmente para ese cliente que lo pidió expresamente a través de nuestra web.

 

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